Estos Términos de Uso regulan el acceso a los sitios informativos de VOLTA EXPRESS S.A. de C.V. y el uso autorizado de la plataforma interna VOLTA CONTROL (incluido el canal WhatsApp de operaciones).
1. Aceptación
Al acceder a voltaexpress.com o al utilizar VOLTA CONTROL con credenciales/número autorizado, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice los sistemas.
2. Descripción del servicio
VOLTA EXPRESS opera logística de primera/última milla. VOLTA CONTROL es software interno para coordinar personal, unidades, rutas, combustible, mantenimiento e incidencias, potencialmente vía WhatsApp Business (Meta Cloud API).
3. Usuarios autorizados
- Solo personal y colaboradores autorizados por VOLTA EXPRESS.
- El acceso por WhatsApp puede estar limitado por allowlist y roles (p. ej. ADMIN, OPS, OPERADOR, AUXILIAR).
- Queda prohibido compartir sesiones, tokens o reenviar contenido operativo a terceros no autorizados.
4. Uso aceptable
- Usar el canal solo para fines operativos legítimos.
- No intentar evadir controles de seguridad, firmas de webhook o listas de acceso.
- No cargar contenido ilícito, difamatorio o ajenos a la operación.
- Reportar con veracidad kilometraje, incidencias y evidencias.
5. Propiedad intelectual
Marcas, software, flujos y documentación de VOLTA CONTROL son de VOLTA EXPRESS o de sus licenciantes. No se concede licencia para copiar, revender o explotar el sistema fuera de la operación autorizada.
6. Disponibilidad
Los sistemas se ofrecen “tal cual” para uso interno. Puede haber mantenimiento, ventanas de prueba (TEST) o interrupciones. VOLTA EXPRESS no garantiza disponibilidad ininterrumpida del canal WhatsApp, que depende también de Meta y de la conectividad.
7. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, VOLTA EXPRESS no responde por daños indirectos derivados del uso del canal de mensajería de terceros o de decisiones operativas tomadas con información incompleta capturada en campo. El personal es responsable de la exactitud de los datos que registra.
8. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y por el procedimiento de Eliminación de datos.
9. Suspensión
Podemos suspender el acceso de un usuario ante abuso, riesgo de seguridad o terminación de la relación laboral/mercantil.
10. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Controversias se dirimen ante tribunales competentes en el estado donde VOLTA EXPRESS tenga su domicilio operativo principal, salvo norma imperativa en contrario.
11. Contacto
Consultas: ops@voltaexpress.com / privacidad@voltaexpress.com.